大阪の西村歯科さんは
弊社が『集客用小冊子』の制作を
請け負い始めた頃から
お付き合いさせてもらっているお客様。

院長の西村先生の専門は顎関節。
これまでに４つの小冊子を発行して
来院する患者様に配布してきました。

また、数年前からは
紙の本だけでなく
Kindle（電子書籍）出版も
実践しています▼

その成果は徐々に表れていて、
県外からの患者さんが
かなり増えたそうです。
なかには、
車で片道３時間をかけて
来院してくれる患者さんも
いるそうです。

先週、そんな西村先生から

「今、出版中のKindle本の内容を
　アップデートしたい。
　新たな症例が見つかったから、
　ぜひ追加したい。」

との依頼がありました。

紙の本と違って
印刷・製本しなおす必要がない
電子書籍は、短期間・小予算で
本の内容を更新できるのが
大きな特徴のひとつです。

・・・・・・・・・・・・・・・・・

商圏を『地元』から『全国』に
広げたい方にとって
Kindle出版は有効な方法のひとつです。

メリットは２つあります。

ひとつめは
小予算で半永久的に
全国出版を継続できることです。

電子書籍は紙の本と違い、
減ったり無くなったり
することがありません。
在庫管理が不要で、
増刷の必要もありません。

また、出版した後、
年月を経ていくうちに
今回の西村先生のように
本の内容を更新したい場合も
出版（原稿）データを
上書きするだけです。

ふたつめは
読んでみたい本があれば
好きなだけ立ち読みできる
『Kindle Unlimited』
（キンドル アンリミテッド）
というサービスがあることです。

著者にしてみれば
「本を買ってくれないと困る！」
と思います。
でも、読まれたページ数に応じて
amazonから対価がきちんと
支払われる仕組みになっています。

西村先生が６年前に
出版した別のKindle本（現在は廃版）は
毎年の売上数は70冊くらいでしたが
立ち読みされているページ数は
毎年40,000ページにのぼっていました。

そのKindle本を
紙の本に換算すると
およそ80ページになるので
単純計算すると
毎年およそ500人の人が
読んでくれていたことになります。

買う必要がなく、
気軽に立ち読みできることが
読者数を増やしていたのでしょうが
たくさんの人に読んでもらって
その中から理想のお客様に
出会いたいと思っている著者には
大きなメリットだと思います。

西村先生のように
できるだけ長く全国出版を
継続したいと思っている方には
Kindle出版をおススメします。

今回もさいごまでお読みいただき、
ありがとうございました。
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最近、Google『 マイビジネス』が
『ビジネスプロフィール』という名前に
変わったみたいです。

『ビジネスプロフィール』は、
GoogleやGoogleマップで
商品やお店を検索している人に
自社の情報を表示してくれる
無料のツールです。

先日、あるセミナーを受講した際、

「地元の人を集客するなら
　まずビジネスプロフィールが
　きちんと設定できているかどうか
　確認してください」

と講師から言われました。

一応、弊社は数年前に
設定を済ませていたものの
全く更新していなかったため
情報が古くなっている箇所が
数ヵ所見つかりました。

・・・・・・・・・・・・・・・・・

『ビジネスプロフィール』を
きちんと設定できているかどうか
確認するには、
Googleマップの検索窓に
自社名を入力して
検索してみてください。

※弊社が「アート印刷株式会社」で
　検索するとごんな画面が出ます▼

検索しても
自社が表示されない場合は
新規登録しましょう。
　
登録の手順はコチラ▼
https://support.google.com/business/answer/6300665?hl=ja

自社が表示された場合は
掲載されている情報が
不十分だったり古くなっていないか
確認してみてください。

主な確認事項は３つあります。

１．社名(店名)、所在地、電話番号が
　　自社のウェブサイトやＳＮＳの情報と
　　一致しているか？

２．営業時間や定休日は
　　間違っていないか？

３．自社の外観や内観、
　　取り扱っている商品などの情報は
　　最新の状態に保たれているか？

以上、どれもきちんと設定できていて
当たり前のように感じると思いますが、
意外と出来ていない企業やお店が
多いそうです。

実際、弊社も祝日や祭日の設定が
できていなかったですし、
商品写真も古いままでした。

・・・・・・・・・・・・・・・・・

自分が探している情報は
スマホで検索する人が
圧倒的に多い現在、
ウェブサイトより
閲覧してくれる確率が
数倍高いといわれている
ビジネスプロフィールは
地元の人を集客するのに
大いに活用できると思います。

また、分析ツールも備わっているので
具体的に何人が閲覧してくれたのかも
一目で分かります。

ホームページやＳＮＳ同様、
こまめに更新して
なるべく最新の状態に
保つようにしたいですね。

今回もさいごまでお読みいただき、
ありがとうございました。
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関西の歯医者さんが
地元の女子高校生に限定して
配布する小冊子を作成しました▼

目的は２つあります。

１．就職という人生の大イベントを迎える
　　高校生に歯科衛生士という職業も
　　選択肢に加えて欲しい

２．自院が求める理想の新人（歯科衛生士）に
　　巡り会いたい

歯科衛生士は
今後ますます重要な役割を担う
職業といわれていますが、
その数は慢性的に不足していて、
全国の歯医者さんの悩みでもあるようです。

・　・　・　・　・　・　・　・　・

そういえば以前、
ある社労士さんの小冊子作成を
お手伝いさせていただいたことが
あります。

小冊子のテーマは
「採用業務の常識・非常識」。

中小企業の人手不足は
慢性的な社会問題になっていますが、
求人を出しても思うように
人が集まらない原因のひとつは
その企業の【 顔 】が
求職者に見えにくいからだと
おっしゃっていました。

「 社長さんはどんな人柄なのか？」
「 仕事に対してどんな考えや想いを
　 持っているのか？ 」
「 将来のビジョンは？」
「どんな人（先輩社員）と働くことに
　なるのか？ 」

などなど…

ＷＥＢサイトを見ても、
その企業の【顔】でもある
社長さんの人柄や理念が
きちんと伝えられているところは
少ないと感じています。

求職者にとってみれば、
その企業の中身が見えにくいため
不安を感じて応募を躊躇してしまう
のだと思います。

これって、
売り手と買い手の関係に似ていると
思いませんか？
私たちが商品やサービスを
購入しようとする時、
それが自身にとって
重要なものであればあるほど、
どこ（誰）から買うのかは
大切な選択基準になります。

ブランド物のバッグや時計、
靴が高くても売れるのは
品質やデザイン性が
高いのはもちろんですが、
それをつくっている企業を
信頼しているからですよね♪

では、なぜ
信頼できるのかといえば、
お客様がその企業の歴史や
モノづくりに対する姿勢を
よく知っているからだと思います。

今回、歯医者さんが
小冊子を作成した動機も
これに尽きると思います。

高校生にとって就職は、
これからの人生を左右する大イベント。
どんな職業を選び、
どこで働くのかは、
最も重要な選択基準です。

歯科衛生士という職業と、
自院のことを
正しく知ってもらうことで、
未来の求職者の不安や心配を
取り除いてあげているのだと思います。

今回もさいごまでお読みいただき、
ありがとうございました。
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先週末、26歳の歯科医師Ｎさんが
本を出版しました▼

４年前に大学を卒業して、
歯科医師として働き始めたＮさんは
自身の備忘録として
上手くいった施術も
そうでなかった施術も
全てを日記に書き残していました。

それを知った院長から

「Ｎさんがどんなことで苦労して
　どのように成長していってるのかが
　記録されているね。
　Ｎさんの経験・体験は
　きっと全国の新米ドクターの
　良い教材になるから、
　一冊の本にまとめて出版しよう」

とススメられたそうです。

当人にとっては
仕事を進めていく上で
当たり前にこなしていることが、
ある人（第三者）にとって
すごく貴重な情報になることは
珍しいことではありません。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

弊社 十河は
これまでに10冊の本・小冊子を出版して、
現在も新しい小冊子を執筆中です。

いつも原稿を
ゼロから書き起こすわけではありません。
これまでに書き溜めた自分のブログを
活用しています。

具体的には、
あらかじめ完成させた目次に沿って
該当する記事を並べていきます。

もちろん、
全ての原稿をブログの記事で
まかなえるわけではありません。
でも、目次とブログの記事で
本全体のあらすじは
完成させることができます。

あとは、それを土台に
文章をリライト(添削)していきます。
この方法なら、
原稿づくりに費やす労力も時間も
かなり軽減できます。

十河の著書
「あなたの人気ブログを再編集して本をつくる方法」は
過去に書いたブログの記事を活用して、
１冊の本・小冊子にまとめる方法を
具体的に解説しています。
　　↓　　　↓　　　↓　　　↓
https://www.amazon.co.jp/%E3%80%90Amazon-co-jp-%E9%99%90%E5%AE%9A%E3%80%91%E3%81%82%E3%81%AA%E3%81%9F%E3%81%AE%E4%BA%BA%E6%B0%97%E3%83%96%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%92%E5%86%8D%E7%B7%A8%E9%9B%86%E3%81%97%E3%81%A6%E6%9C%AC%E3%82%92%E3%81%A4%E3%81%8F%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%E5%8D%81%E6%B2%B3-%E5%B0%9A%E5%8F%B2/dp/490439271X/ref=sr_1_10?__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=3FULHFG7C85DI&keywords=%E5%8D%81%E6%B2%B3%E5%B0%9A%E5%8F%B2&qid=1655189057&s=books&sprefix=%E5%8D%81%E6%B2%B3%E5%B0%9A%E5%8F%B2%2Cstripbooks%2C443&sr=1-10

ブログやメルマガを
定期的に発信している人は
多いと思います。

これから小冊子や本の原稿づくりに
取り組もうと考えている人は
この機会にご自身の過去の記事を
全て引っぱり出して
見直してみてはいかがですか？
原稿づくりが一気に加速するはずです。

今回もさいごまでお読みいただき、
ありがとうございました。
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数日前、いつもの会社から
ニュースレターが届きました。
　↓　　　↓　　　↓

読んでいて印象に残ったのが
『社会的証明を使った広告事例』
という記事。

ある商品のFacebook広告が
大成功した理由について
解説していました。

最大のポイントは
広告文に売り手の言葉がなく、
実際に商品を購入したお客様から
もらったレビュー（お客様の声）で
つくられていることです。

なぜ、そうしたのかといえば
売り手の言葉は信じてもらえないから。
相手の『顔』が見えづらいネットでは
その傾向が特に強くなるそうです。

そういえば、
先日受けたセミナーの中でも

「ＳＮＳ時代の今、
　企業が発信する情報より
　お客様が発信する情報が
　重要になった」

と講師が話していました。

—————————————-　

広告をつくる時、
「商品そのものの説明ではなく、
　その商品を通じて
　お客様がどんな利益や効果を
　得られるのか（ベネフィット）を
　提示しなさい」
と、よくいわれます。

そのベネフィットも
売り手の言葉で伝えるより
お客様に語ってもらうほうが
説得力が増します。

たしかに私も
ネットで何かを購入する時、
その商品が本当に自分に
合っているのかどうか、
レビュー（お客様の声）を読んで
判断することも多いです。

お客様の声が
社会的証明になりえる１例だと
思いました。

今回のニュースレターは、

「商品・サービスを購入した人の
　レビューや感想は必ずもらいましょう。
　そして、そのレビューの中に
　あなたが伝えたいベネフィットを
　語ってくれているものあれば、
　それを広告に使ってみてください」

と締めくくられていました。

—————————————-　

商品を購入してくれた人から
必ずレビューや感想をもらえるような
仕組みを構築するためには
アンケートが必要になると思います。

　※アンケートの作成は
　　Google form（無料）を使えば簡単に作成できます▼
　　https://www.google.com/intl/ja_jp/forms/about/

「具体的にどんな質問を
　お客様にすればよいのか分からない」

という方は
『Ａ４ １枚のアンケートで利益を５倍にする方法』
の著者　岡本達彦さんが提唱する
下記の５つの項目で試してみてはいかがでしょうか？

１．商品を買う前、どんな悩みや欲求を抱えていたのか？

２．商品を知ったきっかけは？

３．商品の購入を検討している時、不安や心配はなかったのか？

４．商品を購入した決め手は？

５．実際に使ってみて、どうだったのか？

これらの質問に対するお客様の回答が
広告をつくる素材になります。

１の回答：ターゲット

２の回答：告知する媒体

３の回答：お客様が抱えている不安の解消

４の回答：他社との差別化（自社の強み）

５の回答：証拠・裏付け

岡本達彦さんは
「アンケートを活用すれば
　反応率の高い広告をつくるための情報を
　お客様から教えてもらえる」
と著書の中で述べています。

弊社も
商品やサービスを購入してくれた
全ての人から社会的証明（お客様の声）を
きちんと集められる仕組みを
構築していこうと思います。

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今、何かを探したり調べようと思えば、
パソコンではなく、スマホで検索する人が
圧倒的に多いそうです。

となると、
ＷＥＢサイトに求められるのは
スマホの小さな画面でもストレスなく
閲覧したり操作できることです。

「そんなの当たり前だよ！」と
思う方もいるかもしれません。
弊社もそう思っていました。

でも、あらためて今、
自社サイトを検証してみると
不十分な箇所が見つかりました。

検証のために活用したのは
Googleが無料で提供している
２つの診断サイトです。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

【モバイルフレンドリー】
https://search.google.com/test/mobile-friendly?hl=JA
※スマホユーザーにとって
　　 どれくらい見やすいサイトなのかを
　　 診断してくれます

【 Google PageSpeed Insights 】
https://pagespeed.web.dev/
※サイトの読み込み速度が適切なのかを
　　 診断してくれます

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

WEBサイトのスマホ対応については
Googleが2018年、
「今後はパソコンサイトではなく、
　スマホサイトのコンテンツを
　ページ評価の基準にする」
と発表したことを受けて
弊社もすぐに対応しました。

読み込み速度については
正直、これまでそんなに意識していませんでした。
でも、読み込みに５秒かかってしまうページは
閲覧をやめて離脱してしまう人が
90％上昇するそうです。
また、そのサイトの検索順位も下がるそうなので
すぐにでも対応しようと思います。

今回もさいごまでお読みいただき、
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地元のお客様の絵本が
まもなく完成します。

７歳の時、
ガンでお母さんを亡くした女の子と
悲しむ女の子の前に現れた１匹のスズメ。

７歳の女の子と１匹のスズメは
お母さんが天国へ旅立つ
四十九日が過ぎるまで
不思議な交流を続けます。

女の子は
この出来事を忘れないため
絵に描いて保存していました。

そして今年、
20歳になった彼女は
その絵をもとに絵本をつくりました。
母を亡くした自身の経験を
ガン検診の啓発活動につなげるためです。

　・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

彼女の絵本は
Amazonで販売される予定です。
さらに、地元の主要な書店でも
陳列・販売できることになりました。

従来、自分の本を
書店で陳列・販売するには
書店に本を卸し流通させている
トーハンや日販といった
取次店を通す必要があります。

時々、弊社には

「出版した本を
　全国の書店へ流通させませんか？
　その取次をします」

というＤＭが届きます。
でも、正直高すぎて
お客様に勧める気にはなりません。
例えば、500冊の本を
全国の主要な書店へ
流通させてもらおうと思うと、
１年契約で￥500,000かかります。

出版社から自費出版すると
数百万円かかるといわれますが、
その費用の中で
取次代が結構大きな割合を
占めているのではと思います。

　・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・ ・

今回の絵本が
取次店を通していないのに
地元の書店が取り扱ってくれるのは
著者である彼女が各書店の店主と
直接交渉を行なったからです。

「私の母親のように
　家庭と育児と仕事で忙しく
　自分の体のことを後回しにしている
　お母さんたちに
　ガン検診の重要性を伝えたい」

という彼女の想いと公共性の高さも
大きな要因になっていると思います。

ちなみに今回の絵本が書店で売れた場合
売上の３割が書店、７割が著者の取り分として
著者と書店の双方で取り決めたそうです。

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以前、中学生の甥が

「なぜ勉強しないといけないの？
　学校で習ったことなんて
　社会に出たら役に立たないのに…」

と、僕に言い放ったことがあります。

恥ずかしながら僕も
学生時代はそう思っていました。

でも最近、ある本を読んで
その答えが見つかったような気がしています。

その本がコチラ▼

仕事柄、本の原稿づくりのため
お客様に取材（インタビュー）
させてもらうことも多いので
気持ちよく話してもらうための
ヒント探しも兼ねていました。

以前にも
「会話術」や「コミュニケーション」の
本は何冊か読んだことがあるのですが、
それらに書かれているテクニックとは
完全に一線を画す内容で面白かったです。

そして
「なぜ、人は勉強する必要があるのか？」
その意義について気づかせてくれる本でした。

著者曰く
他人のことを分かろうと苦しんでいる人や
他人を説得したいと思って苦しんでいる人に
向けて書いたそうです。

中身は260ページありますが
文章がすごく面白いので、
１時間弱で読み切ることができます。

早速、悩める甥にも読ませようと思います。

今回もさいごまでお読みいただき、
ありがとうございました。
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」

昨年、九州のＩさんから
３冊目となる小冊子原稿が届きました。
といっても、
完成度でいえばまだ50％くらいです。

でも、実はこれが
自力で原稿を書き上げるコツです。

原稿の執筆については
多くの人が誤解しているのですが、
最初から完璧な原稿を
書き上げようとします。
プロの作家ですら編集者と２人３脚で、
何度も原稿内容に手直しを加えながら
徐々に完成度を上げていくのにです。

自分が頭の中で
考えていることや思っていることを
他人にも分かりやすく
文章に変換するのって
本当に大変な作業です。

まとまった文章量が求められる
「本」や「小冊子」の執筆になると、
なおさら大きなエネルギーが必要です。

それなのに
最初から完璧な文章を目指してしまうと
体力的にも精神的にも本当にしんどいです。
思うように原稿執筆が進まない日が続くと、
心が折れて途中で挫折してしまう人も
少なくありません。

お客様の原稿を本にする
業者の立場で言わせてもらえば
お客様の頭の中に浮かんでいる
物語や構想を私たちにも
早い段階で共有させて欲しいです。

そういう意味では、
九州のＩさんは
ハナから「ひとりで原稿を書き上げよう」
とは思っていません。
質・量とも明らかに不足している原稿でも
ご自身が書けるところまで書いたら
弊社に送ってくれます。

送られてきた原稿に目を通すと、
当然ツッコミどころが満載です。
でもＩさんは弊社からのツッコミを
待っているんです。

原稿執筆中に思うように筆が進まなくなったり
行き詰ってしまうのは
【次に何を書けば良いのか分からないから】
ですよね？

Ｉさんは、自分の原稿に
ツッコミをいれてもらうことで
自分が執筆を再開するにあたって
具体的にどんなことを加筆して、
どの部分を修正していけばよいのかを
弊社に提示させているんです。

書き手にとって、
具体的に次に何を書けばよいのかが明確になれば
執筆の負担は大幅に軽減されるはずです。

Ｉさんは、
過去に出版した２冊の小冊子も
この方法で見事に
自力で原稿を書き上げました。

『小冊子』や『本』の原稿づくりは
ひとりで完成させようと思わないことが
最後まで原稿を書き上げるコツです。

………………………………………………
　　集客／営業用小冊子の自力執筆
　　 ２カ月間集中合宿のご案内▼
https://www.artinsatsu.biz/syutyugassyuku/
………………………………………………

「今年こそは小冊子をつくりたいけど
　原稿が書けるのか心配」

「春までに小冊子を完成させたいけど、
　思うように原稿づくりが進まない」

という方にキャンペーンを開催中です。

具体的には、弊社が用意した
第１単元～第10単元の課題と
各単元のアドバイス動画を
２カ月にわたって配信します。

各単元の内容を紹介すると、

◆第１単元
　オリエンテーション

◆第２単元
　小冊子からの集客・営業導線を設計する

◆第３単元
　新しい導線構築に補助金／助成金を活用する

◆第４単元
　あなたの本の章立て構成を考えよう

◆第５単元
　「自力仕上げ派」と「ライター活用派」

◆第６単元
　第１章／第２章を書き上げる

◆第７単元
　第３章／第４章を書き上げる

◆第８単元
　第５章と著者／会社紹介を書き上げる

◆第９単元
　第三者に校正チェックを依頼する

◆第10単元
　原稿執筆が完了してからやるべきこと

以上になります。

もちろん、
課題に真剣に取り組んでいただけるお客様には
弊社も徹底的にサポートいたします。

興味のある方や詳細を知りたい方は▼
https://www.artinsatsu.biz/syutyugassyuku/

今回もさいごまでお読みいただき、
ありがとうございました。
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みなさんは集客にアンケートを
活用しているでしょうか？

アンケートが果たす役割は
主に２つあると思います。

◆１．顧客の状況を知る

提供した商品・サービスの
感想や意見を尋ねて
顧客満足度を測ることです。
そこから得られた回答は
『お客様の声』として
ホームページや広告に活用
している人も多いと思います。

『Ａ４ １枚のアンケートで
　利益を５倍にする方法』
の著者　岡本達彦さんは
アンケートを取る目的について
「反応率の高い広告をつくるための
　情報をお客様に教えてもらうこと」
だと著書の中で述べています。

具体的には
顧客に５つの質問を投げかけます。

１．商品を買う前、どんな悩みや欲求を抱えていたのか？
２．商品を知ったきっかけは？
３．商品の購入を検討している時、不安や心配はなかったのか？
４．商品を購入した決め手は？
５．実際に使ってみて、どうだったのか？

これらの質問に対する回答が
広告をつくるのに必要な素材になり、
その後の販促に役立てることができるそうです。

１の回答：ターゲット
２の回答：告知する媒体
３の回答：お客様が抱えている不安の解消
４の回答：他社との差別化（自社の強み）
５の回答：証拠・裏付け

もっと詳しく知りたい方は
amazonでも販売していますので
ぜひ読んでみてください▼
http://u0u0.net/f65W

……………………………………………

◆２．見込客の状況を知る

すでに顧客になっている人への
アンケートは依頼しやすいですし、
依頼された側も
そんなに抵抗を感じることなく
応じてくれると思います。

一方、
まだ顧客ではない人(見込客)への
アンケートは
依頼する側も依頼される側も
心理的ハードルが高いと思います。

そこで小冊子の出番です。
弊社では、資料請求してくれた人に
小冊子を無料配布していますが、
ひとつだけ条件をつけています。
それはアンケートに答えてもらうことです。

アンケートを取る目的は
本気の見込客なのか、冷やかし客なのかを
見極められることと、
小冊子配布後のフォローを
スムーズに実践できるからです。

資料請求してくれた人(見込客)が

・現状にどんな悩みや不満を抱えているのか？
・弊社にどんなサポートを望んでいるのか？
・今後、弊社の商品・サービスの利用を
　検討する上で障害になりそうだと感じるものはあるか？

など、見込客の今の状況を
あらかじめ把握することができれば
後に企画している個別面談を開催した際に
お互いにとって有意義な時間になります。
また、メルマガや広告の原稿づくりにも
役立っています。

小冊子を活用した集客の仕組みづくりに
取り組んでいる人には特に
アンケートも上手に使いながら
集客ＵＰを実現していただきたいです。

アンケートの作成は
Google form（無料）を使えば
簡単に作成できます▼
https://www.google.com/intl/ja_jp/forms/about/

今回もさいごまでお読みいただき、
ありがとうございました。
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