判断基準を示していないから、価格にうるさくなる (・・,)

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自転車正面 この自転車 何年前のものだろう?
 私が小学生になったころ、おじいちゃんの
 家にこんな自転車があったような…。

 この自転車の年齢は40歳くらいかなぁ?

 昔の自転車は鉄をふんだんに使っている。
 だから重たい!
 でも、そのぶん頑丈にできている。
 
 この古い自転車君が、今の自転車に向かって、
 「錆なんて気にしないよ! 
         錆は自転車の勲章さ」
 「今の自転車は、やわだね。
         耐久性がないね…」 
 こんなことを言っています。
自転車横から たしかに、
 今の自転車は、20年ももたいない。
   40年使える自転車。
   50年使える家具。
   70年も元気に活躍している時計。
 
 この古い自転車君が、私たちの
 行き過ぎた‘ 使い捨て生活 ’ に
 「警告」 しているような気がします (^_^)

   こんにちは。
       ‘ いんさつ屋のおやじ ’ 
        
十 河 尚 史(そごうひさし)です。
   
                今日のテーマは、
                 ↓   ↓   ↓
  判断基準を示していないから、価格にうるさくなる (・・,)

               最後までお付き合いくださいね ( *^-^)

○─────────────────────────────────────○
営業マンの不満
「お客様は、品質のことよりも価格のことばかり言う…」

私のお客様の9割は、「価格」 だけで判断して、商品や業者を選んでいると思う。
どの得意先に行っても「安くして! 安くしろ!」 の大合唱。

私の会社の良い点は、完全保障制度や、24時間の保守対応サービスなのに…
お客様は、価格以外の長所を見てくれない… 最近の営業活動はおもしろくないよ…(~ж~)
最近、
このような不満を持っている営業マンが多いようです。

でも、一方では、
「私は、価格だけでは決めないよ。安心できるものなら高くても買うよ」
いう人が大勢いるもの間違いない事実。

では なぜ、自分の目の前には、
安くして! 安くしろ!」 というお客様しか 現れないのでしょうか?
不思議ですね。

先日も、ある防犯システムを製造販売している中村社長の愚痴をお聞きしました。

  十河さん。私のお客様は価格にうるさい。特に最近は、価格のことしか言わない。
  それ以外のことは眼中にないようだ。
  私の業界も、もう価格競争しかないのかなぁ… 厳しいなぁ…

中村さん。打つ手はありますよ(^o^)

○─────────────────────────────────────○
価格以外の判断基準を、
‘ 小冊子 ’ や ‘ しおり ’ でお客様に伝えましょう♪_♪_

中村さん。お客様の「安くして!安くしろ!」 の大合唱のことや、
日々の営業活動・受注活動のことはちょっと忘れてもらって
その道30年!プロの中のプロ! そんな中村さんが、
商売抜きの気持ちで、
良い商品・サービスの選び方、良い業者の見極め方を
お客様に教えてあげたらどうでしょうか?

新防犯小冊子 新しいお客様と名刺交換するときに、
 「この‘ しおり ’も読んでください。
 ××選びに必要な基礎知識をまとめたものです」

 この‘ しおり ’の作成作業に取り組んでみると、
 これまで、価格以外の判断基準をお客様に
 伝えてこなかった自社の営業姿勢が
 ハッキリと見えてきますよ。 反省 ― m(-_-)m

 「 これじゃ お客様が価格のことしか
    言わないのが当たり前だな… 」
 悪かったのは、お客様じゃない!
 「 お客様は価格だけで判断するもの!」と
 決め込んでいた自分の方が悪かった。 

 お客様が、価格だけで商品選び・業者選びを
 する状況をつくってしまうと、結局は、
 お客様が損をする可能性が高くなってしまう…。

お客様にメリットを与えるこのリーフレットを、さらに 丁寧に わかりやすく 進化させると、
あなたの会社のファンをふやしてくれる ‘ 集客用小冊子 ’ になります。

価格以外の判断基準を伝える‘ しおり ’ や ‘ 集客用小冊子 ’ を用意すると、
「私は、価格だけでは決めないよ。安心できるものなら高くても買うよ」 という
お客様が、あなたの前に ドンドン 現れてくれます\(^o^)/

あなたの会社の営業マンも、お客様も きっと喜んでくれると思いますよ。
ファイト オー オー ♪_♪_
 
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