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　他社の営業マンも丁寧に説明してくれたけれど、
　正直、
分かったような・・　分からなかったような・・(-“-;) 
　でも、今回はあなたの説明は本当に分かりやすかった。
　やっと〇〇〇の仕組みを理解できました(^o^)
本当にありがとう♪
　ところで、
ちょっと相談にのってほしいのすが・・・。

営業マンが相手の心をギュッと掴んだ瞬間です。

こんにちは。
　　　　　 集客用小冊子制作アドバイザーの  十 河 尚 史（そごうひさし）です。
　　　　　　　　　　　　　今日のテーマは、
　　　　　　　　　　　　↓　　　↓　　　↓
★Ⅱ． 小冊子でファンを増やす経営者の共通項（その２／その３）
　　　　　　～　12月1日に投稿した記事の続きになります　～

　　　　　　 　　　最後までお付き合いくださいね ( *^-^)

◇─────────────────────────────◇
　★ ポイント２
　　小学生でもわかるように分かりやすく説明する
◇─────────────────────────────◇

私のメルマガ読者の方（保険代理店）からこんな感謝の言葉をいただきました。

　十河さんのメールマガジンで、
　「小学生でも理解できるように分かりやすく説明すると
　読者（お客様）がファンになってくれる」というアドバイスが
　書かれていたので、さっそく実践してみました。
　　　↓　　　　↓

　生命保険の３つの基本形である
定期型、養老型、終身型のお客様への説明時間を
これまでの約10分から約30分にしたところ、
ある社長さんからこんなお礼の言葉をいただきました。

　今まで、多くの保険営業マンが、
３つの基本形の説明をしてから自社商品の説明に入ってくれたが、
いつも、
分かったような・・　分からなかったような・・(-“-;) 
本当は、分かっていないけれど、相手が熱心なので、
分かったようなふりをしていた。
でも、今回のあなたの30分セミナーで、
やっと理解できました。
丁寧な説明をありがとうρ(^o^)ρ
ところで、
　私の生命保険は〇〇型でお願いしようと思うのですが・・・ 

　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・

ビジネスマンなら誰でも、
 「相手に分かりやすく説明しよう」と努力していると思います。
 しかし、その意識レベルが、
「中学生でも分かるように説明したら十分だろう」 になっています。

この意識レベルでは、
分かったような・・　分からなかったような・・(-“-;) 
という『モヤモヤ客』を増やすだけで、
『納得 → 行動客』は増えません。 

意識レベルを、 「小学生にも分かるように」へチェンジしましょう。
意識を変えて実践してみると、
　あなたの丁寧な説明でやっと理解できました。
　本当にありがとう♪ 　
　ところで、
　あなたに相談にのってほしいことがあるのですが・・・。
 と、多くのお客様が行動を起こしてくれます♪ー♪ー

 

◇─────────────────────────────────────◇
　★ ポイント２
　　他社が５分で済ませている超入門編のことも
　　　手を抜かず丁寧に説明する
◇─────────────────────────────────────◇

　

経営者の会で知り合ったＦさんは、外壁塗装工事会社の社長さんです。
Ｔさんとお酒を飲んでいると、彼がこんな愚痴をこぼしたのです。
　お客様からの値引き要求がきつくて面白くないよ。
　僕の会社では、お客様から見積り依頼がくると、
　高いコース／中間コース／安いコース
この３つの見積書を作成してお客様に提出している。
　すると、５割のお客様が『中間コース』を、
　４割のお客様が『安いコース』を、
　そして、
　丁寧な仕事をする『高いコース』を発注してくれる客様は１割しかいない。
　長い目で見ると、高いコースが一番お得で良いコースなのに・・・。
　お客様はわかってくれない。面白くない。

　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・

これは、「数種類の見積りを出しても、高い本物商品はなかなか売れない。
理解してくれない」という営業マンの定番の愚痴です。
しかし、彼らのお客様は、
その３つのコースの違いについてちゃんと理解できているのでしょうか。
おそらく理解できていないのでは？
高いコースのお客様が１割という数字がそのことを証明していると思います。

 プロにとっては当たり前すぎること、超初歩的なことを
「お客様もある程度は知っているだろう」と油断して、
僅か５分の説明で終わらせる。
こんな手抜き説明が、あちらこちらで蔓延しています。
ですが、その手抜き説明を、
　　↓　　　↓
小冊子やレポートによる30分セミナーへチェンジして、
自宅でじっくり読んで勉強してもらうと、
「私は高い本物商品を購入します。その方がお得だね」 と、
自らの意思で高いコースを選ぶお客様が １割 → ３割へ増えると思います。
逆に、 一番安いコースを購入するお客様は、４割 → １割へ激減。
あるいは、 ４割 →  ほぼゼロ になる可能性もあると思うのです。
　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・　・
プロにとっては当たり前すぎること、初歩的なことを、
小冊子のような 30分、 あるいは60分セミナーにしてお客様にお届けする。
こんな単純なアップセル手法をライバル会社をやろうとしません。

さぁ、あなたも重い腰を上げて、
分かりやすい30分／60分セミナーを書いてみませんか。
この年末・年始のお休みがよいチャンスになりますよ＼(^o^)／♪ 

では、よいお正月をお迎えください。

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