こんにちは。
小冊子集客入門塾の十河です。
千歳、成田、羽田、中部国際、
伊丹、関西、福岡、そして那覇。
どの空港も年間１千万人以上の
お客様が利用している大空港です。
第１、第２、第３など複数の
ターミナルビルがあって、
搭乗口も30カ所以上もある。
さらに、それぞれのターミナルビルに
タクシー乗り場、バス乗り場、
電車の駅、マイカーの駐車場・・・
大きな荷物を持った何万人ものお客様が
空港の構内図が頭に入っているわけでもないのに、
自分が目指す搭乗口やバス乗り場へと
迷うことなく速足で歩いていきます。
その理由は、誰もが一瞬で理解できる
とてもわかりやすい『道筋』と『案内標識』が
ちゃんと設計・設置されているからです。
この２つをちゃんと整備しておけば、
空港管理者のイメージ通りに
お客様がその案内標識に従って、
それぞれの目的地へと迷うことなく
進んでくれるのです。
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では、本を読み終えた読者が
次に進むべき『道筋』と『案内標識』について
考えてみます。
経営や集客の困り事があれば、
まずは問題解決のヒントを与えてくれそうな
ビジネス書を探して読む人もいると思います。
ですが、そのビジネス書を読み終えて、
「この著者のセミナーを受けてみよう！」
「よし、この著者に相談してみよう！」
と、行動を起こす人はほとんどいないと思います。
その理由は、読者が『次に進むべき道』が
ハッキリと示されていないことが多いからです。
もし、集客／営業用の本・小冊子をつくるのなら
読み終えた読者が
「よし、次はこちらへ行こう！」
と自然に足が前へ進む
『道筋』と『案内標識』を用意しましょう。
たとえば、こんな道筋（導線）です▼
この図のように１本の道だけではく、
２～３本の道を用意しておけば、
個々の読者が自分の好みやレベルに合った
『道』を選んで前へ進んでくれます。