こんにちは。
小冊子集客入門塾の遠藤です。
昨年末、タイトルに惹かれて
思わず衝動買いしてしまった本です▼
タイトルの『ストーリー』というワードが
私の頭の中で勝手に『集客用小冊子』と結びついて、
今後の原稿づくりのヒントになるのではと思い
読み始めました。
書かれている内容が質・量とも非常に濃すぎて、
読了するのに２カ月近くかかってしまいました。
結論をいえば、
私が期待した『ストーリー』の本ではなく、
お客さんから選ばれるために
同業他社とどのように差別化を図ればいいのか
事例を交えながら解説している本でした。
本の中で紹介されている主な企業を挙げると・・・
・マブチモータース
・ベネッセコーポレーション
・スターバックス
・アマゾン
・デル
・ブックオフ
・アスクル
・ファッションセンターしまむら
などで、どの企業にも共通しているのは
明確な『コンセプト』があり、
それに沿って商品やサービスを提供していることです。
著者曰く、
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コンセプトの定義は
「本当のところ、誰に何を売っているのか」
という問いに答えることです。
（中略）
コンセプトの定義は『見たまま』ではないからです。
誰に何を売っているのか、
見たままであれば答えは簡単です。
パソコンの会社はパソコンを売っているわけですが、
本当のところ売っているものはパソコンではありません。
お客さんにしても、
本当のところをいえばパソコンそのものを
欲しいという人はほとんどいないのです。
お客さんが何にお金を払っているかというと、
パソコンを使うことによって得られる
『何か』なのです。
『本当に売っているもの』を考えれば、
同じパソコンメーカーであっても、
デルとヒューレットパッカードでは
コンセプトが異なります。
アップルはもっと違うでしょう。
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その企業がどんなコンセプトで商品をつくり、
販売しているのか、なかなか外側から見えません。
私はニュースを見ていて
時々疑問を感じることがあります。
「同じような商品を提供しているお店は
他にもたくさんあるはずなのに
なぜ、あのお店がお客様から選ばれているのだろう？」
その最たるお店が、
ファッションセンターしまむらでした。
ファッションセンターしまむらといえば
『安さ』を売りにしているお店です。
それでもずっと利益を出し続け、成長し続けているのは
同業他社にはない強力なコンセプトがあり、
それを一貫して実践し続けているからなのだと
この本を読んで納得することができました。